#常见问题

请先确保手机网络已经翻墙，并且google服务正常

#1. 推送消息数量一直为0

  • 确保推送前已经安装集成推送版本的应用，并且已经打开。
  • 如果如已经打开还是0，可先打开推送log开关，再重新上报信息（如下第3和4条）

#2. 手机未收到消息

  • 确保推送前已经安装集成推送版本的应用，并且已经打开。
  • 检查手机勿扰模式是否打开。

勿扰模式检查方式有两种：
1.设置 -> 声音 -> 勿扰模式 -> 检查开或关；
2.下拉状态栏 -> 检查开或关

如果检查以上还不能收到消息，可先打开推送log开关，再重新上报信息（如下第3和4条）

#3. 如何查看推送log

在命令窗口执行，如下两个命令

  1. adb shell setprop log.tag.PUSH_ DEBUG
  2. adb logcat -s PUSH_

注：如上第一条命令适用于传音的手机

#4. 如何重新上报信息

上报方式有两种：

  1. 打开应用 -> 关闭网络 -> 系统时间往后修改一天 -> 开启网络；
  2. 清除应用数据 -> 打开应用

#5. 如何查看手机 GAID

两种方式查看：

  1. 代码获取DeviceInfo.getGAId()（适用于开发）；
  2. 手机中直接查看，设置 -> Google -> 广告 -> 最下面广告ID

#6. 如何查看手机 Client ID

两种方式查看：

  1. 代码获取PushManager.getInstance().getClientId()（适用于开发）；
  2. 通过查看log中的clientId字段，方法见问题三